客流高峰实时预警！北京地铁双井站是智慧车站
作者：365bet亚洲体育日期：2025/12/23 浏览：
“A口有轮椅乘客，请注意接载乘客！” 12月22日，在北京地铁双井站综合控制室内，工作人员通过视频智能综合分析应用系统的弹出提示，第一时间同步传达信息。据北京地铁公司介绍，该系统已在双井站运行一年多，已准确跟踪各类特殊服务需求1000余次，让地铁服务更加及时、暖心。实现客流预警+智能识别三级，走进双井站综合控制室，各种分析数据在大屏幕上实时滚动，其中客流数据尤为关键。双井站作为7号线和10号线的换乘枢纽，日均换乘量达8万人次旅客，早晚最高换乘量近4万人次。大客流分流一直是车站运营的重要任务。 “我们在车站关键点部署了摄像头，实时统计监控范围内的乘客人数。”北京地铁运营分公司双井站值班站长徐海静表示，当乘客量达到60-80人时，二级报警启动；当80-100名乘客时，第一级警报被激活。预警触发后，现场工作人员将立即根据预警级别制定应对预案，及时采取分流或限流措施，确保车站交通秩序。该系统的功能不仅限于大客流监控，还包括基础监控场景中轮椅、婴儿车等特殊出行设备的识别。自系统运行以来一年来，该站主动识别各类特殊服务需求1000余次，核实回复率100%。 “很多乘客都感到惊讶，有几位坐轮椅的乘客反映，一进站工作人员就过来提供帮助，非常周到。”徐海晶说道。智能系统可以解决客流问题。为什么选择在双井站使用这套智能系统？北京地铁运营管理部工程师张慧茹介绍，双井站站台空间有限，早晚高峰客流高度集中。传统的人工追踪模式下，工作人员很难准确预测客流变化趋势。 2024年，双井站推出视频分析智能综合应用系统后，这一困境将得到彻底改善。该系统依赖于对车站现有视频监控设备进行升级改造，利用智能算法实时捕捉出入口、通道切换等重点区域的客流动态，精准测量客流密度和出行速度。它还配备了“2+2”联动控制模式。当换乘通道客流超标时，系统可同时链接7号线、10号线双宁站，实施协同限流。新增历史客流对比功能，可将当日客流与同期数据进行实时对比。如果波动超过10%，就会自动触发预警，可以提前调配“消息灵通”的车站人力，有效提高通行效率。此外，系统还具有剩余物品识别功能，可以自动跟踪放置在工位内的物品，并进行自动追踪。时间较长，并尽快向工作人员发送提示信息，确保物品及时妥善存放。双井站7个出入口均设有专属音柱，与系统直联，针对批量到站、突发大客流量进行预录。雨雪等场景下的语音引导，可以精准适应出入口客流积累等局部场景的引导需求。未来将推广智能车型。值得一提的是，这套高效智能的系统只是在现有的视频监控系统中增加了流媒体转发服务器，并利用网守隔离技术实现了数据的安全访问。通过本地设备升级和系统优化，传统设施得到“重生”。作为北京地铁智能化建设的“样板房”，视频智能综合培训双井站综合分析应用系统取得初步成果。预计到2026年，该系统将扩展到景区周边和交通枢纽站，进一步提升地铁乘客的出行服务质量。文/北京青年报记者 刘洋 摄影/北京青年报记者 付丁
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